Splošni pogoji uporabe aplikacije »Izboljšajmo Ptuj«

I. Splošno o uporabi aplikacije  

Splošni pogoji uporabe aplikacije »Izboljšajmo Ptuj« določajo pogoje, na podlagi katerih se uporabniku omogoča uporaba predmetne aplikacije.

Javne službe Ptuj, d.o.o., so podjetje, ki v okviru svojih dejavnosti med drugim izvajajo tudi naloge vzdrževanja javnih površin, občinskih cest, javne infrastrukture, javne razsvetljave in skrbijo za odvoz odpadkov na območju Mestne občine Ptuj (v nadaljevanju: upravljavec aplikacije).

Namen aplikacije »Izboljšajmo Ptuj« je s pomočjo sodobne tehnologije vzpostaviti sistem, ki omogoča prebivalcem Ptuja enostavno posredovanje predlogov za odpravo težav, katerih razrešitev je v pristojnosti upravljavca aplikacije in drugih institucij, kot sta Mestna občina Ptuj in Skupna občinska uprava občin Spodnjega Podravja, ki izvajata naloge v javnem interesu, in s katerimi upravljavec sodeluje pri vzpostavitvi predmetnega sistema.

II. Upravljanje in dostopnost do aplikacije

Uporabnik lahko aplikacijo prenese preko mobilnih trgovin, pod njihovimi pogoji uporabe in do nje dostopa preko tabličnega računalnika ali pametnega telefona. Aplikacija je dostopna tudi na spletnem naslovu: http://izboljsajmo.ptuj.si/

Aplikacija deluje na dveh operacijskih sistemih: iOS (Apple) in Android (Google) in je dostopna vsakomur brez prijave. Mora se pa uporabnik prijaviti, če želi podati prijavo težave in komentar ali glasovati.
Za prikaz določenih funkcionalnosti se v aplikaciji uporabljajo neodvisne zunanje storitve in aplikacije. Za uporabo teh storitev veljajo pogoji uporabe zunanje storitve, ki jih določa lastnik storitve ali aplikacije, Izboljšajmo Ptuj pa s tem v zvezi ne prevzema nobene odgovornosti in ne daje nobenih jamstev. Za prikaz lokacije se uporablja storitve Google Maps (Google Zemljevidi), katerih pogoji uporabe so uporabniku na voljo na spletnem naslovu: https://www.google.com/intl/en_si/help/terms_maps.html

III. Varstvo podatkov

Upravljavec aplikacije zagotavlja, da v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP), po svojih najboljših močeh varuje osebne podatke uporabnikov aplikacije. To pomeni, da podjetje razpolaga z osebnimi podatki samo, kadar jih uporabnik posreduje prostovoljno, kar nastopi s prijavo uporabnika v aplikacijo. Ime in priimek uporabnika, ki je objavil težavo, je javno viden vsem uporabnikom aplikacije.

Upravljavec zbira, hrani in obdeluje osebne podatke uporabnikov le za namene aplikacije in le v času njenega delovanja.

V kolikor razrešitev prijavljene težave ni v pristojnosti upravljavca aplikacije, se težava posreduje v reševanje pristojnim institucijam, katerim je omogočen dostop do tistih osebnih podatkov uporabnikov, ki so neobhodno potrebni za odpravo prijavljenih težav.

IV. Odgovornost upravljavca aplikacije

Upravljavec aplikacije se obvezuje, da bo v dobri veri in v okviru svojih zmožnosti skrbel za pravilnost in ažurnost objavljenih vsebin na spletnih straneh, s tem pa ne izključuje možnosti za pojav morebitnih napak med objavljenimi vsebinami. Informacije posredovane prek tega spletnega mesta so tako zgolj informativne narave, saj upravljavec aplikacije in druge institucije, ki v okviru tega projekta delujejo v javnem interesu, ne prevzemajo odgovornosti za njihovo točnost ali morebitno škodo, ki bi uporabniku nastala zaradi uporabe aplikacije.

Upravljavec aplikacije si pridržuje pravico, da v primeru pomanjkljivega predloga za odpravo težav, uporabnika kontaktira preko e-pošte in ga, v kolikor je objava neprimerna, na tak način obvesti o razlogih umika njegove prijave.

Upravljavec spletne aplikacije je odgovoren za vsebino zapisov prijavljenih piscev predlogov, zato si, skladno z veljavno zakonodajo in stališčem Evropskega sodišča za človekove pravice, pridržuje pravico do zavrnitve neprimernih, podcenjujočih in žaljivih komentarjev uporabnikov.

Vse fotografije, ki so sestavni del predlogov in so objavljene v predmetni aplikaciji, so predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine. Upravljavec aplikacije je skladno z veljavnim Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah, nosilec materialnih avtorskih pravic nad vsebinami objavljenimi v aplikaciji.

Storitve aplikacije “Izboljšajmo Ptuj”, ne nadomeščajo upravnih postopkov, ki jih vodijo pristojni organi ali upravljavec aplikacije v javnem interesu in so določeni z veljavnimi zakoni.

Upravljavec zagotavlja, da bo k razreševanju prijavljenih težah pristopil v najkrajšem možnem času.

Ne glede na prejšnji odstavek, predlog uporabnika ne zavezuje upravljavca aplikacije ali drugo institucijo k obravnavi ali sanaciji zadeve, temveč je predlog uporabnika zgolj informativne narave.

V. Kršitve splošnih pogojev uporabe

Upravljavec aplikacije ima pravico, da v primeru nedovoljene uporabe predmetne aplikacije in/ali kakršnih koli drugih zlorab pri dostopu oz. uporabi aplikacije s strani uporabnikov aplikacije ali katerih koli drugih oseb in/ali v primeru suma zlorabe prijave ali gesla, izvede vse ukrepe in druga dejanja, ki jih v skladu s svojo lastno presojo šteje za potrebne zaradi varstva svojih pravic in interesov uporabnikov aplikacije in/ali zaradi varstva pravic in interesov katerih koli drugih oseb.

Po 297. členu veljavnega Kazenskega zakonika je uporabnik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.

VI. Pravica do spremembe splošnih pogojev uporabe

Upravljavec aplikacije ima pravico, da te pogoje kadar koli spremeni in o spremembah obvesti uporabnike na običajno zanesljiv način (z objavo).

Spremembe zavezujejo uporabnike z dnem objave.

VII. Reševanje sporov

Spore nastale v povezavi s temi splošnimi pogoji, bodo stranke reševale sporazumno. Če spora ni možno rešiti po mirni poti, je krajevno pristojno sodišče po sedežu upravljavca aplikacije.

VIII. Končne določbe

Šteje se, da je uporabnik s prijavo in uporabo aplikacije “Izboljšajmo Ptuj”, seznanjen z vsebino teh splošnih pogojev in z njimi soglaša.

Splošni pogoji veljajo od dneva objave.
upravljavec aplikacije:
Javne službe Ptuj, d.o.o.